POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MAKTABA SAKINA

Dernière mise à jour : 10 février 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maktaba Sakina sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Maktaba Sakina est exploitée par la société Pompes Funèbres Sakina – SARL, dont le siège social est situé au
1 rue Saint-Alban, 42153 Riorges, France.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de ses activités e-commerce, Maktaba Sakina peut collecter les données suivantes :

Données d’identification

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

Données de commande

• Produits achetés

• Adresse de livraison

• Historique des commandes

• Informations de facturation

Données de navigation

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Cookies techniques ou statistiques

Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

• le traitement des commandes

• la gestion des livraisons

• la facturation

• le service client

• la gestion des comptes clients

• l’envoi d’informations commerciales (uniquement avec consentement)

• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

3. BASES LÉGALES

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)

• une obligation légale (facturation, comptabilité)

• le consentement de l’utilisateur (communications commerciales)

4. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la relation commerciale

• puis archivées selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables)

Les données marketing sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires :

• transporteurs

• services de paiement

• hébergeur du site

• prestataire technique

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. SÉCURITÉ

Maktaba Sakina met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :

📧 [email protected]
📮 ou par courrier :
Maktaba Sakina – 1 rue Saint-Alban, 42153 Riorges, France

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. COOKIES

Le site utilise :

• des cookies essentiels au fonctionnement

• éventuellement des cookies statistiques ou marketing

L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via son navigateur.

9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Maktaba Sakina se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

10. CONTACT

Pour toute question relative à la protection des données :

Maktaba Sakina
1 rue Saint-Alban, 42153 Riorges
📞 07 44 72 64 23
📧 [email protected]